Bonjour,
Bon voila vu que ça m'aie arrivé et que j'ai réussit a résoudre le problème globalement assez vite, je fais un petit topo pour ceux que ça pourrai intéresser.
1) Se munir de sa clé CD et d'une preuve d'achat. La preuve peu être une facture, si vous en avez une (achat en magasin). Si vous avez acheté votre jeu par Steam, il faudrait le type de carte utilisé (Visa, Mastercard, American Express), votre nom complet, la date d’expiration et aussi les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée lors de votre achat. Si vous avez acheté vos jeux sur Steam via PayPal, les informations de paiement du propriétaire du compte PayPal (nom et adresse) ainsi que le PayerID PayPal suffiront.
2) Allez sur le site https://support.steampowered.com/register.php pour créer un compte support.
* Votre nom <= Votre nom complet (Nom + Prénom)
* Choisissez un nom d'utilisateur <= Pas nécessairement le même que votre compte steam
* Votre adresse email <= Cette email doit être valide !
* Etes-vous un cybercafé ? <= Ne pas cocher la case bien entendu
3 ) Vous devez recevoir un email avec un lien pour terminer l'inscription, cliquez dessus.
4 ) Connectez vous si ce n'est pas le cas.
5) Allez sur la page https://support.steampowered.com/newticket.php et complétez le questionnaire:
* Langue : French (t'en qu'a faire ^^')
* Votre adresse email : Laissez celle par défaut
* Objet : J'ai perdu le mot de passe de mon compte
* Catégorie : Question sur les compte
-> Demande de mot de passe
* Steam Account Name : Votre compte steam
* CD Key : Votre clé CD
* Votre question :
Bonjour,
Je ne parviens plus à retrouver le mot de passe de mon compte Steam. J'ai l'habitude qu'il se connecte automatiquement. De plus, je n'arrive plus à retrouver la réponse à ma question secrète.
-- Si vous n'avez pas de facture, précisez ici les preuves d'achat. --
Si vous avez besoins de plus d'informations, merci de me demander.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
* Vous pouvez ajouter une pièce jointe : La photocopie de votre facture au format JPG par exemple
6 ) Vous attendez bien gentillement qu'ils vous répond. Profitez en pour sortir un peu ?
Voila j'espère que ça pourra vous aidez. Enfin quoi si ça vous aide c'est que vous vous êtes fais hacker donc je vous le souhaite pas spécialement
Mar 9 Déc - 17:03 par 
